株式会社EPファーマライン
コミュニケーションスキルや専門知識が求められる為、勤務時間内で製品や関連疾患に関する自己学習をする事も可能です。 薬剤師の資格や知識を生かしつつ、ビジネスパーソンとしても成長していける環境です。
仕事のスタイルはチーム制なので、困った時は周囲に相談しやすい雰囲気です。
企業データ
| 本社電話番号 | 03-5979-8171 |
|---|---|
| 設立 | 1997年11月 |
| 資本金 | 10,000万円 |
| エリア | 東京都内もしくは京阪神 |
| 事業内容 | 医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、DIサービス（コンタクトセンターサービス）、BPOサービス、 マルチチャネルプロモーションサービス、医療機器サポートサービス、ヘルスケアサービスの5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 |
| 従業員数 | 1,477名 有資格者数946名（薬剤師、看護師、MRほか）※2022年10月現在 |
| 売上高 | 114億2,400万円(2020年9月実績) ※CSOセグメント計 |
| 関連会社 | EPSホールディングス株式会社 ●CRO事業 イーピーエス株式会社 株式会社EPメディエイト EP山梨株式会社 マイクレン・ヘルスケア株式会社 ●SMO事業 株式会社EP綜合 ●CSO事業 株式会社EPファーマライン ●創健事業 EPS創健科技集團有限公司 EPS創薬株式会社 EPS創健医薬発展株式会社 ●益新事業 EPS益新株式会社 益新（中国）有限公司 ●その他事業 株式会社イーピービズ EPトレーディング株式会社 HATARAKUエルダー株式会社 EPSデジタルシェア株式会社 |
沿革
2013年10月
株式会社ファーマネットワークと株式会社メディカルラインが合併
株式会社EPファーマライン設立
2014年2月
本社増床
リクルーティングルーム新設
2014年3月
福岡支店開設
2014年12月
株式会社ケアネットと業務提携
アウトバウンドコールとeプロモーションを組み合わせたリモート・ディテーリング・システム「Medi-Call」を共同で開発し、提供開始
2015年1月
EPSグループは持株会社制へ移行
株式会社EPファーマラインはEPSホールディングス株式会社の中核事業会社として事業継続
2015年3月
大阪支店リモートディテールセンター開設
2015年4月
DIサービス全般の業務品質向上を目的とした「品質向上サポート部」新設
学術資材作成に特化した医薬情報推進部を新設
2015年6月
仙台支店開設
2015年9月
研修センター新設
2016年5月
PMS業務における品質保証機能向上のため「品質保証室」を新設
2016年6月
新規業務拡大のため「第三者審査部」を新設
2016年12月
池袋研修センター（KDXビル）始動
2017年1月
大阪支社に「医薬情報推進室」を新設
2017年4月
福岡コンタクトセンター開設
BCPセンターとして運用開始
2017年10月
「医薬情報推進部」、「品質向上サポート部」、「メディカルコールセンター」を編成し、「メディカルアフェアーズ本部」を新設
2018年10月
「コールセンター事業本部（コールセンター事業部とメディカルアフェアーズ部を統括）」および、「CSO事業本部（CSO, BPO, PMS事業部を統括）」を新設
2018年10月
EPSホールディングス株式会社と株式会社スズケンがプロモーションサービス事業およびBPOサービス事業を行う合弁会社、株式会社ESリンクを設立
2019年3月
「セグメント管理室」「事業分析室」を新設
2019年4月
ACメディカル株式会社がEPSホールディングスのグループ会社となり、CSOセグメントとして両社で協業を開始
2019年9月
EPファーマライン「コンタクトセンター・アワード2019」審査員特別賞 イノベーション・アワード受賞
2019年10月
コールセンター事業本部とCSO事業本部、メディカルアフェアーズ部を統合し、オペレーション本部 新設
2019年12月
ACメディカルCSO事業本部 KDX池袋ビルへ引越し
2020年2月
当社子会社の株式会社EPフォースが、ACメディカル株式会社のCSO事業を吸収分割により承継し事業開始
2020年6月
事業再編によりEPファーマラインのMR事業が吸収分割の方法によりEPフォースに継承
2020年7月
クラウド対応コールセンターシステムを導入
2020年8月
本社およびKDX池袋ビルを増床し、リモートMR専用ルームを新設
2020年10月
代表取締役会長に西塚 淳一が就任、代表取締役社長に池田 佳奈美が就任
2021年8月
当社子会社の株式会社EPフォースについて、当社の保有する全株式を親会社であるEPSホールディングス株式会社に譲渡
2021年9月
EPファーマライン「コンタクトセンター・アワード2021」審査員特別賞受賞
2022年9月
EPファーマライン「コンタクトセンター・アワード2022」最優秀オペレーション部門賞受賞
2022年10月
EP-Judge（webシステム型流通管理サービス）をリリース
アピールポイント
- メディカルコミュニケーターという働き方
- 病院や調剤薬局で働く医師・薬剤師を中心とした医療従事者やMR、特約店、患者さんなどから電話で寄せられる医薬品に関する質問や相談に対し、エビデンスに基づいた適切な情報をお伝えする仕事です。そのため、高度な薬学知識・スキルを入社後に養っていけることが魅力です。実際に“薬や疾患について、より専門的な知識を身に付けられた”、“企業に勤めることでビジネススキルが身に付いた”と語る先輩薬剤師が多数おります。仕事のスタイルはチーム制なので、困った時は周囲に相談できます。さらに窓口がオープンする時間が決められているため、残業は少なく、有給休暇も取得しやすい環境です。ワーク・ライフ・バランスがしっかり整っていることも見逃せないポイントです。
- 社風・魅力
- 上下関係にこだわることなく、全員が一丸となって仕事に取り組む風土が根付いています。もちろん社員同士の交流も活発です。今は難しいですが、趣味が合う仲間と一緒にサークル活動に参加したり、お花見やバーベキュー、大忘年会などで、さまざまな職種のメンバーと関わる機会があります。経営層や役職者とも距離が近く、アットホームな雰囲気が魅力です。会社の規模が大きくなっても変わらないのは“働く一人ひとりを大切に思う家族感”を重宝する風土。これからも、一人ひとりが充実した日々を過ごせる環境づくりに取り組んでまいります。
