薬局
有限会社 メガ
保坂 裕子|第一薬科大学
きめ細やかな応対は普段の心配りから
メガ薬局は社長も女性ですし女性のスタッフが多い薬局ですので、きめ細やかな応対が特徴です。
患者さまが来られたときだけでなく、普段からやさしい言葉遣いを心がけており、なるべく丁寧でわかりやすい服薬指導を意識しています。
お年を召した患者様に代わりインターネットでお調べすることもあり、患者様が不安や不明点を残さないように努めます。
当店は17年同じ場所で開局してきましたので、長い間お付き合いがある患者様もいらっしゃいます。
以前社長が応対されていた在宅の患者様が「病院は変えても薬局は変えようと思わない」と言うことをおっしゃってくださったことがあります。
その患者様は薬の内容や量に疑問を持っていた方で、社長がなんども足を運んで説明に行くことでようやくお薬に納得をしてくれた方でした。
この方だけで無く、メガ薬局に来られる患者様の中には社長のファンが沢山おられます。
メガ薬局は『患者様本意の薬剤師』をいつも意識しており、当店で取り扱っている治療中補助食品もその考えによるものです。
治療中補助食品を求めて遠方から来られる方も多くいらっしゃいます。購入だけでなく相談に来られる方もおり、頼りにされていることを実感します。
メガ薬局は患者様にとってもスタッフにとっても『癒される薬局』です。
女性ならではの柔和な雰囲気を大事にしつつ、いつも患者様本意の対応を心がけます。