若々しくて、笑顔を常に見せてくださる谷社長。街の小さな薬局は、綺麗に整理整頓されていて、居心地の良い薬局を運営されている。この薬局経営が難しくなる時代に独立し、これからの薬局経営をどのように考えていらっしゃるのか、これからどこに向かおうとされているのか聞いてみた。

• 独立されたきっかけは、どのようなことでしたか？

  病院の臨床検査、薬剤師を経て、調剤薬局チェーンを経験してきました。病院では、薬剤師の基礎となることを多く学ぶことができましたが、当時の病院はまだまだ薬剤師が活躍できる場が少なく、何のために病院に薬剤師が必要なのだろう？と疑問に思うこともあり、患者様や地域の方々に必要とされて楽しく仕事ができる調剤薬局に転職しました。兵庫県のチェーン薬局に長年勤めて、定年退職までの2年間は社長業をしておりました。退職する際に、その前職の会社から薬局を引き継いで独立して運営をすることになり、会社設立と至っています。

• 設立されてから2店舗の調剤薬局を経営されていますが、この後の構想はどのようなことをお考えですか？

  患者様に寄り添った薬局を運営しましょうということと、健康増進、生活改善を目的に仕事をしていこうというモットーで会社をスタートしています。薬局だけでは、このような思いが実現しにくいだろうということもあり、介護タクシーや健康サロンを運営していこうと考えています。高齢化社会になって行く中、たまたまですがコロナ感染症による高齢者の方々が社会との分断されてしまう状況になったこともあり、外出しにくい高齢者の方々などを自宅から病院、薬局にお連れしたり、お買い物やちょっとしたお出かけなどをしたい時に利用していただくなどの保険適用でない介護タクシーを実現したいと考えています。健康サロンは、岩盤浴による湯治場的な利用をしていただき健康維持増進を考えて運営できればと構想しています。この2点については、既に実現に向けて動いております。

  

• 社長業もやり、薬剤師として現場にも立って仕事もされているのですか？

  前職では薬局現場から随分と離れていたので、現場に入ってもできることは限られていますが、机と向き合って経営面を見ているよりは、現場に立って仕事をした方が楽しいですね。自分で動いて、考えて、実行してという流れはこの年齢になっても楽しいものです。他のスタッフも、これからの構想に向けて資格を取得するための勉強をしたり、介護の現場で働いたり、一緒になっていろんなことが経験できるのは良いことですね。

• これから店舗を展開されていく上で、一緒に仕事をしていきたい人物像はいかがですか？

  「楽しく仕事ができること」「正直であること」「興味を持つこと」「コミュニケーション」ですね。楽しく仕事ができるように会社も整備して行かなければなりませんが、どんな仕事も楽しくしてもらうことが必要です。そして正直でないと、間違いを間違いのままにしたり、嘘ついてその場を凌いでしまうことになります。大きな問題を引き越してしまいます。技術革新が進む中、薬もどんどん進化していきます。興味がないと自ら勉強をしようという気持ちにならないので、仕事に興味関心を持つことです。情報を収集し発信することができないと、患者様の思い・気持ちに寄り添うことができませんので、国が示しているようにコミュニケーションはとても大切なことです。全てのことが患者様に直結しています。患者様にご迷惑をかけることになるのはもちろんのこと、周りのスタッフや会社にも迷惑をかけてしまいますからね。

  

• 楽しく仕事ができることはどんなことがありますでしょうか？

  物事を解決していくことではないかと思います。薬を患者様に渡すだけでは単純作業で楽しくないはずです。例えば、医師に患者様に合わせた薬のご提案をし、患者様に合わせた医師の処方が変わっていくことなど、課題解決に向けた行動を取れること、そしてそれが結果に繋がった場合は楽しさややりがいに変わっていくのだろうと思います。当社の薬局では、医師との関係構築も良好でコミュニケーションが取りやすい状況なので、勉強してきた知識を生かすことができて、やりがいの一つになると思います。感謝され、患者様の健康にもつながっていきます。一連の循環ができる楽しさがありますよね。

• 社長もまだまだご活躍をされると思いますが、今後の展開や後継者についてどのようにお考えですか？

  私はまだまだ元気なので頑張りますよ！（笑）。初めに今後の構想をお話ししましたが、それについてはすぐ実現されると思います。そのあとは、地域の方々の不便を解決できるような存在でありたいと思っていますので、便利屋的な事業も考えています。この事業も薬局に来局される患者様やお客様と繋がってきます。「買い物をしてきて欲しい」「雑草を刈って欲しい」「蛍光灯を変えて欲しい」など身近なお手伝いができるようになりたいと考えています。そして薬局事業としても、あと数店舗を加古川、須磨近隣に展開し他事業と相乗効果を生むことができるようにしていきたいです。会社をある程度の規模にして、若い世代にバトンタッチができればと考えています。後を継ぐ人は、一緒に働いた仲間に継いでもらいたいと思っていますし、これから入社してくる新入社員にもチャンスはあります。共に汗をかいて楽しく働いてくれる人と歩んでいきたいですね。

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