「お客様≒患者様」
クリエイトエス・ディーでは「お客様」「患者様」を「お客様≒患者様」と表現しています。

普段、店舗でお買い物される「お客様」が、処方箋をお持ちになる際には「患者様」として薬局をご利用されます。つまり「お客様≒患者様」。
普段のお買い物で培った「信頼」が薬局のご利用に、さらに介護や在宅医療に結びついてきます。
私たちはＯＴＣでも薬局でも「お客様≒患者様」を全力でサポートします。

私たちには、創業当初から地域に密着した店舗展開を行ってきた強みがあります。
この強みを活かして、身近でいつでも相談できる「地域の相談窓口」としての役割を担い、地域の方々のトータルヘルスケアサポートを実践してきました。
今後、一段と高齢化社会へと移行していく中で、国の政策の柱である地域包括ケアシステムにおいて大きな役割を担っているのが、私たちの目指している地域住民の医療・介護を支える「健康生活サポート拠点」です。

薬剤師は医薬品知識の研鑽だけでなく、コミュニケーション能力、豊富で正確な情報収集力、的確な情報提供力といった多様なスキルが求められます。
そのため当社では、専門性はもちろん人間力を高める研修にも力を入れ、成長の場を数多く設けています。

「お客様≒患者様」に感動と感激を与え続けるクリエイトエス・ディーとして、皆さんと一緒に成長していきたいと思います。

業界再編、医療制度の変化など、私たち薬剤師を取り巻く環境はここ数年で大きく変わろうとしています。
激動の時代だからこそ私達が変わらず大切にしていることは、患者様の『 近く 』で『 ふれ合い 』を大切にし、患者様を『 極めて感じの良い応対 』でお迎えする” クリエイト文化 ”を守り続けること。

患者様に喜んでいただくことが自分の喜びと感じ、ちょっとした優しさと、温かみのある行動を自然にとれる、そのような心を創業当初から大切にしてきました。
その結果、患者様、お客様にご支持をいただきここまで成長することができました。

また、物理的(家の近くにクリエイトがある)、心理的(なにかあったらクリエイトに行けば安心)に近い”住宅街”に店舗を構えているからこそ、お薬の一元管理やOTC医薬品を含めた飲み合わせの確認などの「治療」ができるだけでなく、医療品や健康食品などを使用した「未病」対策まで健康に関するすべての相談に対応することができます。

『 極めて感じの良い応対 』で地域の方々の健康と幸せのために判断し、行動したい。
そのために売上に対するノルマなどは設けず、利益よりも、目の前の相談に来られた方へ幅広い知識を生かして最も適切な行動ができる環境を整備しています。